Pilote Opérationnel D'Incidents / Gestionnaire De Marché (H/F)
- Noisy-le-Grand
En tant que pilote opérationnel d'incidents, vous serez amené à intervenir dans le processus de gestion des incidents de la qualification du dysfonctionnement jusqu'à sa résolution. Piloter les incidents ayant un fort impact auprès de nos clients => suivre les actions des différents intervenants, assurer la communication externe et interne, formaliser un compte-rendu détaillé en fin d'incident. Vous êtes en capacité d'appréhender les aspects techniques et fonctionnels de systèmes complexes, piloter les opérations associées et mobiliser un groupe de personnes pour atteindre les objectifs. Assurer le suivi mensuel des marchés => réaliser les réceptions, organiser les réunions de suivi avec les titulaires - Réaliser les analyses de tendances, les tableaux de bord inhérents aux marchés et assurer un reporting interne.
En tant que pilote opérationnel d'incidents, vous serez amené à intervenir dans le processus de gestion des incidents de la qualification du dysfonctionnement jusqu'à sa résolution. Piloter les incidents ayant un fort impact auprès de nos clients => suivre les actions des différents intervenants, assurer la communication externe et interne, formaliser un compte-rendu détaillé en fin d'incident. Vous êtes en capacité d'appréhender les aspects techniques et fonctionnels de systèmes complexes, piloter les opérations associées et mobiliser un groupe de personnes pour atteindre les objectifs. Assurer le suivi mensuel des marchés => réaliser les réceptions, organiser les réunions de suivi avec les titulaires - Réaliser les analyses de tendances, les tableaux de bord inhérents aux marchés et assurer un reporting interne.
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