1.1. Pilotage stratégique
· Il pilote l’alignement du SI avec les orientations stratégiques et les processus métier.
· Il garantit la cohérence et la pertinence du SI avec une homogénéisation des processus et des outils de son périmètre,
· Il anticipe les évolutions du métier et leurs impacts sur le SI afin d’identifier les évolutions et les projets à mener,
· Il alimente et participe à la gestion du portefeuille de projets en lien avec le métier
· Il contribue et participe à l’évolution de l’organisation de la DSI
· Il est garant de la mise à jour de la cartographie fonctionnelle du S.I. de son périmètre.
· Il met en place les indicateurs pertinents permettant de vérifier la stabilité, la disponibilité, la performance du SI et la qualité de service afin d’orienter les ajustements techniques, fonctionnels et organisationnels
· Il gère le budget OPEX / CAPEX lié au SI
1.2. Gestion des projets Informatiques
· Avec le métier, il établit l’étude d‘opportunité et de faisabilité en décrivant le contexte, les enjeux, le périmètre, les risques et les estimations de coûts, de délais et du ROI.
· Il identifie avec les BPO & GPO les processus métiers impactés et il participe à l’élaboration du cahier des charges.
· Il pilote les projets ou assiste le chef de projet dans le pilotage du projet
· Il peut participer aux projets en tant qu’expert INFOR M3 (paramétrage, support, développements…)
· Il participe aux comités de pilotage des divers projets
1.3. Maintenance & Support
· Il définit et manage l’organisation pour offrir un support technique et fonctionnel (interne ou externe) adéquat aux demandes des métiers
· Il pilote les différentes demandes et coordonne les différents niveaux de supports techniques et fonctionnels
· Il analyse les demandes de support et fait évoluer l’organisation, les outils, les supports en fonction
1.4. Management d’équipe
· Il manage l’équipe en place équipe actuelle de 4 collaborateurs (Technico-fonctionnel, Infra/réseau, Développeurs) dans un contexte de transformation du S.I. existant vers INFOR M3
· Il dimensionne et fait évoluer son équipe en fonction du contexte
· Il accompagne ses collaborateurs dans leurs missions quotidiennes
· Il fait évoluer et grandir ses collaborateurs en définissant avec eux des objectifs SMART et en s’assurant de leurs donner les moyens de les atteindre par un système de formation adéquat.
1.5. Gestion de l’Infrastructure & du réseau
· Il s’assure de la mise à disposition de l’infrastructure nécessaire à l’activité et organise son maintien
· Il met à disposition des équipes le matériel nécessaire à leurs activités et assure leur bon fonctionnement, support et évolutivité
· Il définit et assure les Plans de Continuité de l’Activité et Plan de Reprise d’Activité.
Diplômes requis :
De formation supérieure Bac + 4/5 (ou expérience significative) en
· Gestion/management de projet + background technique SI
ou
· Management des Systèmes d’Information + connaissances INFOR M3
ou
· Expertise INFOR M3 (consultant, CDP) + background technique SI
Durée d’expérience :
- 5 ans d’expérience minimum requise sur ce poste idéalement dans le secteur de le grande distribution et/ ou de l’export
Compétences techniques :
- Bonne connaissance des principaux outils de développement et d’un ensemble de solutions applicatives (ERP idéalement Infor M3, CRM, EAI, …), des bases de données
- Capacité à comprendre les impacts de l’architecture du système d’information sur le projet, et bonne connaissance des architectures applicatives
- Connaissance des processus et méthodes de gestion de projet (planning, budget, indicateurs) et de certains outils de PMO (MS Project)
- Maîtrise des méthodologies et outils de modélisation (UML, Merise, HTML5, JAVA...)
- Compréhension de l’environnement et des activités de l’entreprise, des besoins et des contraintes des utilisateurs
- Connaissance dans le domaine de la sécurité des applications informatiques
- Connaissances techniques permettant de venir en appui aux développeurs (selon son domaine de compétences techniques)
- La maîtrise de l’anglais peut être nécessaire pour dialoguer avec certains prestataires externes
- Connaissance et maitrise des fondamentaux des métiers de l’informatique (infra, sécurité, hardware…)
- Maitrise des outils informatiques habituels (bureautique, supervision…) ET de l’ERP INFOR M3
- Management
Aptitudes professionnelles :
- Capacité à travailler en équipe
- Bonnes qualités relationnelles et de communication afin d’assurer une collaboration efficace avec son client, et avec les prestataires
- Rigueur et autonomie pour gérer tous les aspects d’un projet (délai, coût, qualité…)
- Esprit d’anticipation de manière à limiter les risques de dérive du projet
- Capacités d’organisation, de planification et de gestion
- Pragmatisme et réactivité pour répondre de manière optimale aux besoins du client
- Qualités d’animateur : écoute, dialogue pour animer et coordonner le travail de son équipe, comprendre les besoins des utilisateurs finaux
- Qualités d’analyse afin de ne négliger aucun détail, notamment lors des phases de spécifications