Change Manager / Responsable d'applications - ISA - Transport et Logistique H/F

Ici, on innove,

Ici, vous êtes « précieux »,

Ici, vous allez grandir et nous aussi.

Consort NT, présent en France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Canada et Maroc, compte près de 2 000 collaborateurs et 140 M€ dédiés au marché de l’intégration et l’infogérance de systèmes et d’infrastructures informatiques.

L’innovation technologique et opérationnelle est au cœur de nos offres et de nos projets, s’appuyant sur l’agilité et l’expertise de nos équipes.

La qualité de nos prestations, nos certifications ISO 9001, ISO 14001, ISO 20000-1 et ISO 27001, ainsi que la proximité développée avec nos clients nous valent une place privilégiée au sein des directions de systèmes d’information de grands comptes aussi bien dans l’industrie et le service, la santé que dans la banque et l’assurance.

Rattaché(e) au Responsable de coordination de l’exploitation au sein du domaine Projets et en coopération avec l’ensemble des services de notre client, vous interviendrez dans le cadre de la coordination de l’exploitation en tant que « responsable d’applications » délivrés par notre client et de l’ensemble de l’écosystème de la branche d’activité de notre client en Ille de France.

Votre mission ?

• Analyse des anomalies fonctionnelles (remontées faites par le SAV)
• Affectation des tickets au bon support
• Animation CAB et E-CAB

Vous maîtrisez les points techniques et organisationnels ci-dessous :

• Bonne maitrise d’ITIL
• Bonnes connaissances des techniques et technologies WEB et mobile
• Bonnes connaissances dans Unix et Windows
• Sharepoint, Mantis, Jira, Confluence

Vous possédez le sens du relationnel qui vous permet de vous adapter à différents environnements ?

Rigoureux(se) et organisé(e), communiquant, vous savez travailler en équipe dans des environnements techniquement et fonctionnellement complexes impliquant de nombreux acteurs.

Votre esprit d’équipe et votre curiosité vous permettront de vous adapter à notre environnement.