AGENT DE CONDUITE relation clients F/H

Transkeo est fier d’être la société exploitante de la ligne de Tram-Train, Tram 11 Express depuis le 1er juillet 2017.

Cette nouvelle ligne de 11 km dessert 7 gares d’Epinay sur Seine à Le Bourget, dont 3 nouvelles gares et 4 en correspondances avec le réseau Transilien.

Nous vous proposons aujourd’hui une mission exigeante et pleine de responsabilité en nous rejoignant au sein de notre structure en tant qu’Agent de conduite relation clients F/H.

Votre Mission « Roulez avec nous » :

• Effectuer la conduite du tram-train en service commercial, en respectant les règles de sécurité
• Assurer la régularité et le bon cadencement de sa circulation
• Informer systématiquement le PCC en cas de situation perturbée
• En gare, réaliser les actions en lien avec la gestion de site, pour s’assurer du bon fonctionnement des équipements
• En gare, vendre des titres de transports au client répondant à son besoin
• En gare, conseiller et orienter les clients de la ligne, notamment en cas de situation perturbée
• En mobilité sur le terrain, intervenir en ligne en cas d’incident (notamment pour la prise en charge voyageurs)
• Participer au retour d’expérience et au partage des bonnes pratiques

Profil :

Diplôme de Niveau 5 obligatoire                                                               Casier Judiciaire Vierge

Remplir les conditions d’aptitude à la conduite de train                         Permis B obligatoire

Poste en roulement (3X8)                                                                          Poste basé au Bourget (93)

Ce qui fera votre réussite  :

Aisance dans la prise de parole                                                                  Réactivité

Maitrise de soi                                                                                             Rigueur

Autonomie et polyvalence                                                                         Prise d’initiative

Capacité d’analyse                                                                                      Orientation client

Que gagnez-vous à nous rejoindre :

L’opportunité de rejoindre une jeune entreprise ferroviaire en pleine évolution ; Une Formation Rémunérée et un salaire moyen brut annuel de 31828,55 euros 

Une intégration dès votre arrivée et un programme de formation ferroviaire de 8 semaines

Un poste à pourvoir immédiatement en CDI

Nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont notre principal atout alors à votre pupitre rejoignez-nous !